Adatkezelési tájékoztató

Hatálybalépés: 2026.10.30. Verzió: 1.0

1. Az adatkezelő adatai

Az InfiniteHosting szolgáltatásainak működtetése során személyes adatok kezelésére kerülhet sor.

Adatkezelő:

• Hivatalos cégnév: MARTIN SULC PR WEBQUEST
• Kereskedelmi név: WebQuest
• Székhely: 21480, Szenttamás, Belgrád utca 41.
• Nyilvántartási szám: 66909620
• Adóazonosító: 113557913
• E-mail: [email protected]
• Weboldal: https://webquest.cloud
• Ügyfélszolgálat: +38162511142

Az adatkezelő a személyes adatokat a magyar személyesadat-védelmi szabályok és az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) alapján kezeli.

2. Az adatkezelés alapelvei

A személyes adatokat meghatározott, jogszerű célokra, a szükséges mértékben és megfelelő védelem mellett kezeljük.

Törekszünk az adatok pontosságára, a hozzáférések korlátozására és arra, hogy az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg.

3. A kezelt személyes adatok kategóriái

3.1. Regisztráció és ügyfélfiók

A szolgáltatás használatához az alábbi adatokat kezelhetjük:

• Név.
• E-mail-cím.
• Jelszó biztonságos, nem visszafejthető reprezentációja.
• Felhasználói fiók azonosítója.
• Regisztráció és bejelentkezés időpontja.
• Biztonsági eseményekhez kapcsolódó IP-cím és technikai adatok.
• Kétfaktoros hitelesítéshez kapcsolódó adatok, amennyiben a funkció elérhető.

Cél: fióklétrehozás, hitelesítés, szolgáltatáshoz való hozzáférés és biztonság.

Jogalap: szerződés teljesítése, valamint a rendszerek biztonságának fenntartásához fűződő jogos érdek, ahol ez alkalmazható.

3.2. Megrendelés és számlázás

A szerződés teljesítéséhez, fizetéshez és számviteli kötelezettségekhez szükséges adatokat kezeljük:

• Ügyfél neve vagy céges megnevezése.
• Számlázási cím.
• Adószám, amennyiben szükséges.
• Megrendelések és előfizetések adatai.
• Fizetési állapot és tranzakcióazonosítók.
• Számlázási és pénzügyi bizonylatok.

Cél: szolgáltatás megrendelése, díjfizetés, bizonylatolás, számviteli és adókötelezettségek teljesítése.

Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség.

A teljes bankkártyaadatok kezeléséről és tárolásáról az alkalmazott fizetési szolgáltató tényleges működése alapján adunk tájékoztatást.

3.3. VPS-ekhez kapcsolódó technikai adatok

A VPS-szolgáltatás üzemeltetése során az alábbi adatokat kezelhetjük:

• Virtuális szerverazonosítók.
• Hozzárendelt nyilvános és belső IP-címek.
• Hostnevek és DNS-beállítások.
• Szerverállapotok és erőforrás-használati metrikák.
• VPS-indítási, leállítási és újraindítási események.
• Tűzfalszabályok konfigurációs adatai.
• Provisioning és műszaki hibák naplói.
• Hálózatbiztonsági események.

Cél: VPS-ek létrehozása, üzemeltetése, hibakeresés, visszaélés-megelőzés és szolgáltatásbiztonság.

Jogalap: szerződés teljesítése, valamint megfelelő esetben jogos érdek.

A Szolgáltató nem végez általános, rendszeres tartalmi ellenőrzést az Ügyfél által a VPS-en tárolt fájlok és alkalmazásadatok felett. Jogszabályi kötelezettség, biztonsági incidens vagy indokolt technikai beavatkozás esetén a szükséges mértékű hozzáférésre sor kerülhet, megfelelő jogosultsági és biztonsági intézkedések mellett.

3.4. Ügyfélszolgálat

Kapcsolatfelvétel esetén kezelhetjük:

• A kapcsolattartó nevét és e-mail-címét.
• A megkeresés tartalmát.
• A kapcsolódó technikai azonosítókat.
• A támogatási ügy előzményeit és megoldási adatait.

Cél: ügyféltámogatás, panaszkezelés, szolgáltatási problémák megoldása.

Jogalap: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség vagy jogos érdek, az adott ügy jellegétől függően.

3.5. Weboldalhasználat és naplóadatok

A weboldal és az ügyfélfelület működése során keletkezhetnek:

• IP-címek.
• Böngésző- és eszközinformációk.
• Kérések időpontjai.
• Biztonsági és hibainformációk.
• Szükséges munkamenet-azonosítók.

Cél: biztonságos működés, hibakeresés, visszaélés-megelőzés és szolgáltatáskarbantartás.

Jogalap: az adott adatkezelés körülményeitől függően jogos érdek vagy a szolgáltatás teljesítésének szükségessége.

4. Sütik és hasonló technológiák

Az InfiniteHosting weboldala és ügyfélfelülete használhat a működéshez szükséges sütiket vagy más kliensoldali adattárolási technológiákat.

Ilyenek lehetnek például:

• Bejelentkezési és munkamenet-sütik.
• Biztonsági és visszaélés-megelőzési sütik.
• Nyelvi vagy felületi beállításokat tároló adatok.

Amennyiben statisztikai, analitikai vagy marketingcélú, hozzájárulást igénylő technológiákat alkalmazunk, azokat a megfelelő tájékoztatás és – ahol kötelező – az előzetes hozzájárulás alapján működtetjük.

A ténylegesen használt sütik neveit, célját, szolgáltatóját és élettartamát a rendszer technikai ellenőrzése után kell feltüntetni.

5. Fizetési szolgáltatók

A fizetési tranzakciók lebonyolításához külső fizetési szolgáltatókat vehetünk igénybe.

A fizetési szolgáltatók a rájuk irányadó adatvédelmi szabályok és szerződéses feltételek szerint kezelhetik a tranzakcióval kapcsolatos adatokat.

A tényleges fizetési szolgáltatók:

PayPal

A bankkártyaadatok kezeléséről a végleges fizetési integráció alapján nyújtunk pontos tájékoztatást.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A szolgáltatás működtetése során igénybe vehetünk külső technikai szolgáltatókat, például:

• Fizikai infrastruktúra és tárhely.
• Hálózati és DNS-szolgáltatások.
• Fizetési szolgáltatások.
• Tranzakciós e-mail-küldés.
• Technikai monitorozás és hibakeresés.
• Könyvelési és számlázási szolgáltatások.

A személyes adatokhoz csak a feladataik ellátásához szükséges mértékben biztosítunk hozzáférést.

Az adatfeldolgozók igénybevételére megfelelő szerződéses és biztonsági garanciák mellett kerül sor.

A tényleges címzetteket és adatfeldolgozókat a közzététel előtt azonosítani és dokumentálni kell.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Az InfiniteHosting szolgáltatója Szerbiában működik, és a szolgáltatáshoz európai infrastruktúrát is használhat.

Ezért a személyes adatok a szolgáltatás működésétől függően több országban kerülhetnek kezelésre.

Amennyiben az adatkezelésre a GDPR alkalmazandó, az Európai Gazdasági Térségből harmadik országba történő adattovábbítás megfelelő jogalapot és az adott esetben szükséges adattovábbítási garanciákat igényel.

A harmadik országbeli adattovábbítások konkrét jogalapját, címzettjeit és garanciáit külön fel kell tüntetni.

8. Adatmegőrzési idő

A személyes adatokat csak a kezelési cél eléréséhez, szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettségekhez szükséges ideig őrizzük meg.

A tájékoztató végleges változatában a ténylegesen beállított megőrzési időket vagy objektív meghatározási szempontjaikat kell szerepeltetni.

9. Adatbiztonság

A személyes adatok védelme érdekében a kockázatokkal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk.

Ezek a tényleges rendszerkialakítástól függően magukban foglalhatják:

• Titkosított kommunikációt.
• Jogosultságalapú hozzáférés-kezelést.
• Biztonságos hitelesítést.
• Rendszeres biztonsági frissítéseket.
• Naplózást és biztonsági ellenőrzéseket.
• Az adminisztratív hozzáférések korlátozását.
• Incidenskezelési eljárásokat.

A technikai intézkedések pontos megvalósítása és hatékonysága a rendszer kialakítása és ellenőrzése alapján értékelhető.

10. Az érintettek jogai

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján az érintettek többek között jogosultak lehetnek:

1. Tájékoztatást kérni személyes adataik kezeléséről.
2. Hozzáférést kérni kezelt személyes adataikhoz.
3. Kérni a pontatlan adatok helyesbítését.
4. Meghatározott feltételekkel kérni az adatok törlését.
5. Kérni az adatkezelés korlátozását.
6. Tiltakozni meghatározott adatkezelések ellen.
7. Adathordozhatósági jogukkal élni, ahol annak feltételei fennállnak.
8. Hozzájárulásukat visszavonni, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
9. Panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

A kérelmeket az alábbi e-mail-címen fogadjuk:

[email protected]

A kérelmeket az alkalmazandó jogszabályi határidők szerint kezeljük.

11. Az ügyfelek által VPS-en tárolt adatok

Az InfiniteHosting VPS-szolgáltatása lehetővé teszi, hogy az Ügyfél saját alkalmazásokat és adatokat tároljon a virtuális szerveren.

Amennyiben az Ügyfél személyes adatokat kezel a VPS-en, az adott adatkezelés céljainak és eszközeinek meghatározásáért főszabály szerint az Ügyfél felel.

A Szolgáltató az ilyen adatok vonatkozásában az adott jogviszony szerint adatfeldolgozónak minősülhet.

A szükséges adatfeldolgozási feltételeket külön adatfeldolgozási megállapodás (DPA) szabályozhatja.

A Szolgáltató saját, független adatkezelői tevékenysége – például számlázás, fiókkezelés és biztonsági naplózás – ettől elkülönül.

13. Automatizált döntéshozatal

A szolgáltatás működése során automatizált technikai folyamatok, például szerverlétrehozás, erőforrás-hozzárendelés vagy biztonsági ellenőrzés működhetnek.

Amennyiben az adatkezelés magában foglalna joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó, kizárólag automatizált személyes döntéshozatalt, arról külön tájékoztatást kell nyújtani, és biztosítani kell az alkalmazandó jogszabályokban előírt jogokat.

14. A tájékoztató módosítása

A jelen adatkezelési tájékoztatót a szolgáltatások, az adatkezelési folyamatok vagy a jogszabályi környezet változásakor módosíthatjuk.

A lényeges módosításokról szükség esetén külön tájékoztatást biztosítunk.

Az aktuális változat a weboldalon folyamatosan elérhető.

Utolsó módosítás: 2026.10.30.